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【消息】北京家具以旧换新受消费者欢迎试点效果渐显

发布时间:2020-11-23 04:42:51 阅读: 来源:气球厂家

核心提示:北京市试行家具以旧换新政策已经半个月,销售企业执行是否到位?消费者反应如何?15日,本报记者继该政策试行第一天对市场进行走访之后,又对此进行了追踪报道。

北京市试行家具以旧换新政策已经半个月,销售企业执行是否到位?消费者反应如何?15日,本报记者继该政策试行第一天对市场进行走访之后,又对此进行了追踪报道。

记者来到居然之家北四环店。与首日不太给力的表现不同,该店利用户外LED显示屏滚动播放以旧换新试点的宣传画面,入口处则已挂上了“十一月家具以旧换新月”的横幅,店内也在醒目的位置设置了宣传海报。

记者在该店转了一圈,发现不少顾客都在跟商家咨询以旧换新的政策。“我正准备搬家,想添置点新家具,刚好有这个政策,旧家具也可以处理掉。”正在挑选沙发的李女士说。

“根据我们的统计,从11月1日到11日,11天时间,北四环店以旧换新活动共计签单1713笔,数量位居我们北京五店之首。” 居然之家副总裁任成告诉记者,“这段时间,北京五店家具以旧换新活动共计签单4399笔,实现销售2677万元,占家具整体销售额的35%,应返补贴款约268万元,已返补贴款2万元,回收旧家具入库156笔,共计旧家具156件。”

记者通过走访和网络调查发现,企业如何处理旧家具、换新家具有无材质要求、如何退换货等问题是消费者较为关心的。

“我们有专门的旧家具回收仓库,旧家具进库后一般都会进行拆分,只有百分之十几的旧家具能够再利用,作为二手家具出现在流通市场。”任成告诉记者,居然之家对柜体、沙发、床具、桌椅等4类可移动家具换新家具没有材质要求,“即使消费者拿个塑料椅子来换红木椅子也可以享受补贴”,因为“旧家具的利用价值并不大,你拿什么材质的旧家具来都一样”。

如果消费者完成了家具以旧换新合同之后想退换货怎么办?“消费者可以退换货。不过退货的话,消费者需要退还我们补贴给他的款项,而且因为旧家具进库就已经拆分了,所以我们无法退还旧家具。不过,这一点,我们要求商家在消费者购买前就要解释清楚。”

北京市场协会家居分会秘书长刘晨表示,在家具以旧换新的试行过程中肯定会遇到一些困难和问题,但是通过各销售企业前期的不断摸索,问题正在逐步减少,消费者和商家以及家居卖场在享受三方共赢的局面。

根据北京市商务委的规定,家具以旧换新试点到本月30日结束。居然之家、蓝景丽家等5家销售企业及其16家参与门店参与该活动。该市商务委还设立了家具以旧换新试点咨询电话,接受政策咨询和投诉。

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